นโยบายช่วยเหลือผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบจาก COVID-19

นโยบายช่วยเหลือผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบจาก COVID-19 ของสายการบินต่างๆ

สถานการณ์การแพร่ระบาดระรอกใหม่ของ COVID-19 มีความรุนแรงมากยิ่งขึ้น ณ วันที่ 28 มกราคม 2564 ทั่วโลกมีผู้ติดเชื้อแล้ว 100 ล้านราย รักษาหาย 55.4 ล้านราย เสียชีวิต 2.16 ล้านราย โดยประเทศไทยพบผู้ติดเชื้อรวม 15,465 ราย รักษาหาย 11,054 ราย และเสียชีวิต 76 ราย นับเป็นตัวเลขที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ประเทศไทยจึงมีการยกระดับมาตรการจำกัดการเดินทางเพื่อป้องกันการแพร่ระบาด ทั้งจำกัดการเดินทางต่างประเทศรวมถึงในประเทศด้วย โดยสายการบินต่างๆก็ให้ความร่วมมือเป็นอย่างดี ซึ่งแต่ละสายการบินมีมาตรการรับมือดังนี้

นกแอร์ NokAir

เงื่อนไขและข้อกำหนด
     •  สำหรับผู้โดยสารที่มีกำหนดการเดินทางระหว่างวันที่ 3 ธันวาคม 2563 – 31 มกราคม 2564 สามารถเปลี่ยนแปลงวันเดินทางได้โดยไม่เสียค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลง 
     •  วันที่เดินทางใหม่ต้องอยู่ระหว่างวันที่ 3 ธันวาคม 2563 – 31 มกราคม 2564 เท่านั้น
     •  กรณีค่าตั๋วของเที่ยวบินใหม่มีราคาสูงกว่าเที่ยวบินเดิม ผู้โดยสารจะต้องชำระค่าส่วนต่างของราคาตั๋ว
     •  โปรโมชั่นนี้สามารถทำการเปลี่ยนแปลงวันเดินทางได้ที่เว็บไซต์ Nokair.com, ศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์ 1318, จุดจำหน่ายตั๋วที่สนามบิน โดยจะต้องทำเปลี่ยนแปลงล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 24 ช่วโมง
     •  โปรโมชั่นนี้สามารถใช้ได้กับทุกเส้นทางภายในประเทศ
     •  เงื่อนไขอื่นๆ ให้บังคับตามเงื่อนไขและข้อกำหนดมาตรฐานของสายการบินนกแอร์
เนื่องจากสถานการณ์แพร่ระบาดของไวรัส COVID-19 โดยในขณะนี้ผู้โดยสารติดต่อเข้ามาเป็นจํานวนมาก นกแอร์จึงได้เพิ่มช่องทางทำรายการโดยการกรอกแบบฟอร์ม เพื่อเป็นทางเลือกในการติดต่อเพื่อเปลี่ยนแปลงการเดินทางให้แก่ผู้โดยสาร ดังนี้
     - ผู้โดยสารที่เที่ยวบินถูกยกเลิก สามารถกรอกแบบฟอร์มที่ลิ้งก์ https://forms.gle/VWJop5jt4B13wMS26
     - ผู้โดยสารที่ต้องการเปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน สามารถเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินได้ด้วยตนเองที่ลิ้งก์  https://bit.ly/2KXlZJF
โดยหากได้ทำการกรอกแบบฟอร์มเรียบร้อยแล้ว เจ้าหน้าที่จะติดต่อผู้โดยสารกลับโดยเร็วที่สุด ผู้โดยสารที่ออกบัตรโดยสารผ่านทางตัวแทนจำหน่าย กรุณาติดต่อตัวแทนจำหน่ายของท่าน

Terms and Condition
     •  The ‘Free Flight Change Fee’ promotion is only applicable to flights travel during 3 December 2020 – 31 January 2021
     •  New travel date must be during 3 December 2020 – 31 January 2021
     •  If the fare associated with new flight dates is more expensive than that paid for the original flight dates, then you must pay any difference (if any) between the original fare paid and the new fare.
     •  Passenger can changed via webssite www.nokair.com , Call center Tel. 1318 and sale booth at least 24 hours before the original scheduled departure dates
     •  Other terms and conditions remain in accordance with NOK Air’s general terms and conditions.

แอร์เอเชีย AirAsia

เดินทางสบายใจ เลื่อนวันได้ไม่จำกัดครั้ง* 
เลื่อนวันเดินทางได้เองผ่านเมนูจัดการบุ๊คกิ้ง โดยฟรีค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนเที่ยวบิน* ศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ https://air.asia/BnBCq
เงื่อนไขและข้อกำหนด
     •  ยกเว้นค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนเที่ยวบินผ่านเมนูจัดการบุ๊คกิ้ง สำหรับเที่ยวบินที่สำรองที่นั่งระหว่างวันที่ 3 มิ.ย. 2563 - 31 มี.ค. 2564
     •  เที่ยวบินระหว่างประเทศรหัส AK, Z2, QZ และ FD
     •  สำหรับการสำรองที่นั่งที่มีกำหนดการเดินทางตั้งแต่ 3 มิ.ย. 2563 - 31 มี.ค. 2564 วันเดินทางใหม่ต้องอยู่ภายใน 31 มี.ค. 2564
     •  เที่ยวบินในประเทศรหัส FD
     •  สำหรับเที่ยวบินที่สำรองที่นั่งระหว่างวันที่ 1 พ.ย. 2563 - 31 มี.ค. 2564
     •  มีกำหนดการเดินทางตั้งแต่ 24 ธ.ค. 2563 - 31 มี.ค. 2564 โดยวันเดินทางใหม่ต้องไม่เกินวันที่ 30 มิ.ย. 2564
     •  ขึ้นอยู่กับจำนวนที่นั่งว่าง และไม่สามารถเเปลี่ยนเส้นทางได้
     •  หากเที่ยวบินใหม่ที่เลือกมีราคาค่าโดยสารน้อยกว่าเที่ยวบินเดิมที่ถูกยกเลิก ผู้โดยสารจะไม่ได้รับเงินส่วนต่างราคาค่าโดยสารคืน
     •  หากเที่ยวบินใหม่ที่เลือกมีราคาค่าโดยสารสูงกว่าเที่ยวบินเดิมที่ถูกยกเลิก ผู้โดยสารจะต้องชำระส่วนต่างราคาค่าโดยสารจนเสร็จสมบูรณ์ก่อน จึงจะได้รับการยืนยันการสำรองที่นั่งในเที่ยวบินใหม่ที่ได้ทำการเปลี่ยนแปลง
     •  ยกเว้นค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนเที่ยวบินสำหรับเที่ยวบินแอร์เอเชียเท่านั้น ไม่สามารถใช้ได้กับตั๋วบินบุฟเฟต์แอร์เอเชีย (AirAsia Unlimited Pass) และเที่ยวบินที่ไม่ได้ให้บริการโดยแอร์เอเชีย
*หมายเหตุ การเปลี่ยนเที่ยวบินต้องทำไม่ต่ำกว่า 48 ชั่วโมงก่อนกำหนดการเดิม และอาจมีส่วนต่างราคาค่าโดยสาร ผู้โดยสารที่ออกบัตรโดยสารผ่านทางตัวแทนจำหน่าย กรุณาติดต่อตัวแทนจำหน่ายของท่าน
*เป็นไปตามเงื่อนไขและข้อกำหนดของบริษัทฯ

UNLIMITED DATE CHANGE WITH NO FLIGHT CHANGE FEE VIA MY BOOKINGS*
Terms and Conditions
     • Flight-Change Fee will be waived for bookings made from 3 June 2020 - 31 December 2020 via My Bookings.
     • Carrier codes AK, QZ, Z2, and FD International only:
       Applicable for bookings with travel period from 3 June 2020 - 31 Mar 2021.
       New flight dates can be selected up until 31 Mar 2021.
     • All other carrier codes:
       Applicable for bookings with travel period from 3 June 2020 - 31 Oct 2020.
       New flight dates can be selected up until 31 Dec 2020.
     • Subject to seat availability. Changes on route(s) are not allowed.
     • If a lower fare is available, the difference in fares will not be refunded to the passenger.
     • If the new flight booked is in a higher fare class than that of the cancelled booked flight, the difference in fares shall be paid by the passenger before the change can be made.
     • Flight-change fee waiver is valid for AirAsia flights only. Not applicable for AirAsia Unlimited Pass and non-AirAsia flights.
* Flight date/time change is only applicable for flights and up to 48 hours before original departure time (up to 4 hours for i5 flights)
* Subject to the company's terms and conditions. https://air.asia/BnBCq 

เวียตเจ็ท VietJet

นโยบายความช่วยเหลือเป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขต่อไปนี้ 
•    ยกเว้นค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนเที่ยวบินสำหรับเที่ยวบินที่สำรองที่นั่งก่อนวันที่ 1 มกราคม 2564  แต่หากต้องชำระค่าส่วนต่างของบัตรโดยสารใหม่ (ถ้ามี) 
•    สำหรับผู้โดยสารที่มีกำหนดการเดินทางตั้งแต่ 5 มกราคม ถึง 31 มกราคม โดยวันเดินทางใหม่ต้องไม่เกินวันที่ 31 มีนาคม 2564  
•    ขึ้นอยู่กับจำนวนที่นั่งว่างในเที่ยวบินนั้น 
•    หากเที่ยวบินใหม่ที่เลือกมีราคาค่าโดยสารน้อยกว่าเที่ยวบินเดิม ผู้โดยสารจะไม่ได้รับเงินส่วนต่างราคาค่าโดยสารคืน 
•    หากเที่ยวบินใหม่ที่เลือกมีราคาค่าโดยสารสูงกว่าเที่ยวบินเดิมที่  ผู้โดยสารจะต้องชำระส่วนต่างราคาค่าโดยสารจนเสร็จสมบูรณ์ก่อน จึงจะได้รับการยืนยันการสำรองที่นั่งในเที่ยวบินใหม่ที่ได้ทำการเปลี่ยนแปลง 
•    การเปลี่ยนแปลงจะไม่ได้รับการยืนยันจนกว่าผู้โดยสารจะได้รับเอกสารการเดินทางใหม่ 
•    การเปลี่ยนวันเวลาของเที่ยวบิน สามารถดำเนินการเปลี่ยนได้ก่อนกำหนดเวลาการเดินทางเดิมไม่น้อยกว่า 3 ชั่วโมง 
•    ไม่สามารถเปลี่ยนเส้นทางบินได้ 
เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับผู้โดยสารที่ถือบัตรโดยสารเส้นทางในประเทศของไทยเวียตเจ็ท สำหรับเดินทางระหว่างวันที่ 10 - 31 ม.ค. 64 ที่ต้องการเปลี่ยนแปลงกำหนดการเดินทาง เนื่องจากการแพร่ระบาดของโรคโควิด 19
(บัตรโดยสารจองก่อนวันที่ 1 ม.ค. 64 และยังไม่เคยแจ้งเปลี่ยนวันเดินทาง)
สามารถเลือกรับการเก็บวงเงินไว้ใช้สำหรับการจองเที่ยวบินครั้งต่อไป โดยสามารถเก็บวงเงินไว้ใช้ได้เป็นระยะเวลา 90 วัน นับจากกำหนดการเดินทางเดิม
โปรดกรอกแบบฟอร์มให้ครบถ้วน และส่งคำร้องอย่างน้อย 72 ชั่วโมงก่อนกำหนดการเดินทางเดิม โดยคลิกที่ลิ้งค์ https://bit.ly/2L6Yv4z
ขอเก็บวงเงินบัญชีเครดิต(Credit Account) ผ่าน AVA Live Chat เนื่องจากเที่ยวบินของท่านถูกยกเลิก* 
*เป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของบริษัท
*ความช่วยเหลือเพิ่มเติมคลิก! https://air.asia/11e6o

The following terms and conditions apply: 
•    Flight-Change Fee will be waived for bookings made before 1 January 2021 
•    Applicable for bookings with travel period from 5 January 2021-31 January 2021.
New flight dates can be selected up until 31 March 2021. 
•    Subject to seat availability 
•    If a lower fare is available, the difference in fares will not be refunded to the passenger. 
•    If the new flight booked is in a higher fare class than that of the cancelled booked flight, the difference in fares shall be paid by the passenger before the change can be made. 
•    The change is not confirmed until issue a new Itinerary. 
•    Flight date/time change is only applicable for flights and up to 3 hours before original departure time. 
•    Changes on route(s) are not allowed. 

To facilitate our valued passengers during the recent outbreak of COVID-19, Thai Vietjet offers passengers holding domestic air tickets with travel period between 10 – 31 January 2021 (booking date before 1 January 2021) who desire to change their flight itinerary to keep credit shell for next booking. The credit shell is valid within 90 days from the original schedule. The passengers are recommended to fill out the request form at https://bit.ly/2L6Yv4z and submit to the airline at least 72 hours prior to the original travel schedule.

ไทยสมายล์ ThaiSmile Airways

จากสถานการณ์การระบาดของ COVID-19 สายการบินไทยสมายล์ขยายระยะเวลาช่วยเหลือผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบ ดังนี้
สําหรับผู้โดยสารที่ออกตั๋วเครื่องบินโดยสารของสายการบินไทยสมายล์ (หมายเลขบัตรโดยสาร 909) เพื่อใช้เดินทางภายในวันที่ 28 กุมภาพันธ์ 2564
1.เปลี่ยนแปลงวันเดินทางหรือเปลี่ยนแปลงเส้นทางบิน (Change Date or Re-route) ต้องทำก่อนเที่ยวบินเดิมออกไม่น้อยกว่า 4 ชั่วโมง โดยไม่เสียค่าธรรมเนียมในการเปลี่ยนแปลงบัตรโดยสาร แต่จะมีการชำระส่วนต่างราคา (หากมี)
2. เก็บวงเงินค่าบัตรโดยสารในรูปแบบเครดิต (EMD) ไว้ใช้ออกบัตรโดยสารในการเดินทางครั้งต่อไป ภายใน 31 ธันวาคม 2564 หลังจากวันที่ได้รับอนุมัติ EMD ทั้งนี้ ผู้โดยสารสามารถยื่นความประสงค์ผ่านเว็บไซต์ด้วยตนเองอย่างน้อย 4 ชั่วโมงก่อนการเดินทางได้ที่ https://member.thaismileair.com/customerservice/refund และเลือกเหตุในการร้องขออื่นๆ ระบุ Covid19
**การดำเนินการเกี่ยวบัตรโดยสารจะต้องดำเนินการภายใน 28 กุมภาพันธ์ 2564 เท่านั้น **

ศึกษาข้อมูลอื่นๆ เพิ่มเติมได้ที่ https://member.thaismileair.com/Covid
สอบถามข้อมูลและติดต่อทำรายการได้ที่
- ศูนย์บริการลูกค้าไทยสมายล์ประจำท่าอากาศยาน (Smile Service Center at Airport) ทุกแห่ง
- ศูนย์บริการลูกค้าไทยสมายล์ทางโทรศัพท์ (Smile Call Center) หมายเลข 1181 หรือ 02-1188888
- ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ customer.service@thaismileair.com
หมายเหตุ: ผู้โดยสารเดิมที่ได้รับอนุมัติเครดิต EMD 120 วัน จะได้รับการขยายวันหมดอายุโดยอัตโนมัติ

As of the current COVID-19 outbreak situation, THAI Smile would like to extend the guidelines for helping passengers affected by the new epidemic situation as follows:
For passengers who issued a THAI Smile ticket for traveling before 28 February 2021
1. Flight date change or route change: a flight date change must be requested 4 hours prior to your original departure time without a change fee. However, passengers are still requested to pay for the fare difference if it is applicable.
2. Refund request: a full refund in form of credit EMD can be requested. Passengers may retain the value of their fare in a credit account for their future travel within 31 December 2021. For our process, please submit your request 4 hours prior to your original departure time via https://member.thaismileair.com/customerservice/refund and select ‘other refund, COVID-19
**The request must be submitted within 28 February 2021 only**

For more information and flight modification:
- Smile Service Center at Airports
- Smile Call Center: 1181 or 02-118-8888
- Email: customer.service@thaismileair.com
Remark: For passengers who have already been approved for the 120-day EMD, THAI Smile will extend your expiry date automatically.

บางกอกแอร์เวย์ Bangkok Airways

สายการบินบางกอกแอร์เวย์ส คำนึงถึงผลกระทบจากการเดินทางของผู้โดยสาร จึงอำนวยความสะดวกแก่ผู้โดยสารที่ถือบัตรโดยสารเส้นทางภายในประเทศทุกเส้นทางของทางสายการบินฯ
เนื่องด้วยการแพร่ระบาดของ COVID-19 ระลอกใหม่ สายการบินฯ มีความเข้าใจในสถานการณ์ดังกล่าว จึงได้ขยายระยะเวลาจอง และเดินทางให้กับผู้โดยสารบางกอกแอร์เวย์สที่ถือชุดบัตรโดยสารต่าง ๆ ดังนี้:
ชุดบัตรโดยสาร Flyer Pass
- สายการบินฯ ได้ขยายระยะเวลาสำรองที่นั่ง และวันเดินทางใหม่ดังนี้:
ระยะเวลาเดิม - ภายใน 31 สิงหาคม 2564 
ระยะเวลาใหม่ - ภายใน 31 ธันวาคม 2564
ผู้ถือบัตรสมาชิก Elite Card
- สายการบินฯ ได้ขยายระยะเวลาสำรองที่นั่ง และวันเดินทางใหม่ดังนี้:
ระยะเวลาเดิม - ภายใน 31 ธันวาคม 2564
ระยะเวลาใหม่ - ภายใน 31 มีนาคม 2565
ทั้งนี้ ผู้ถือบัตรสมาชิก Elite Card จะได้รับการติดต่อกลับจากเจ้าหน้าที่โดยตรงเพื่อแจ้งรายละเอียดเพิ่มเติมต่อไป

ผู้โดยสารที่ถือบัตรโดยสารในเที่ยวบินที่ได้รับผลกระทบจากการปรับลดเที่ยวบินและการยกเลิกเที่ยวบินในบางเส้นทางเป็นการชั่วคราวสามารถเปลี่ยนแปลงการเดินทางได้โดยไม่มีค่าธรรมเนียมในการเปลี่ยนแปลงบัตรโดยสาร
สำหรับการเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินสามารถติดต่อแผนกสำรองที่นั่ง Call Center หมายเลข 1771 หรือ +66 2270 6699 กด 1 และช่องทาง PG live chat เพื่อให้เจ้าหน้าที่แผนกสำรองที่นั่งตรวจสอบเงื่อนไขและดำเนินการเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินครับ เวลาทำการ 08.00-20.00 น. ทุกวัน และผู้โดยสารที่ออกบัตรโดยสารผ่านทางตัวแทนจำหน่าย กรุณาติดต่อตัวแทนจำหน่ายของท่าน

ทั้งนี้บริษัทฯ แนะนำผู้โดยสารตรวจสอบ ประกาศ คำสั่งและข้อกำหนดต่างๆ ของจังหวัดหรือเมืองปลายทางที่ต้องการจะเดินทางเข้าออกก่อนเดินทาง จากหน่วยงานต่างๆที่เกี่ยวข้อง อาทิ
- ศูนย์บริหารสถานการณ์แพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 กระทรวงมหาดไทย (ศบค.มท.)  คลิกที่นี่
- ท่าอากาศยานไทย (ทอท.) www.airportthai.co.th/th/
- กรมท่าอากาศยาน www.facebook.com/DepartmentOfAirports/
บริษัทฯ ขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น และยังคงยึดมั่นในการให้บริการโดยคำนึงถึงความปลอดภัยและสุขอนามัยของผู้โดยสารและพนักงานผู้ปฏิบัติงานเป็นสำคัญ และดำเนินการตามมาตรการเฝ้าระวังและป้องกันการแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโควิด-19 อย่างต่อเนื่องโดยเคร่งครัด

Bangkok Airways facilitates passengers who wish to amend their travel plans as a result of the current outbreak of COVID-19, by waiving fees for reservation amendments .
Bangkok Airways has extended reservations and travel periods in light of the current COVID-19 situation as following details:
Flyer Pass
- Reservations and travel periods will be extended as follows:
Former Period - until 31 August 2021
New Period - until 31 December 2021
Elite Card
- Reservations and travel periods will be extended as follows:
Former Period - until 31 December 2021
New Period - until 31 March 2022
Passengers holding Elite Card will be contacted directly by our staff to inform further details.

Passengers affected by temporary flight reductions and route suspensions may rebook their tickets without any change fees. For passengers who booked their tickets directly through Bangkok Airways, they may contact the airline’s call center 1771 or +66 2270 6699 during 08.00hrs.-20.00hrs. or Bangkok Airways Ticket Offices nationwide or PG live chat Passengers who booked their tickets through travel agencies are advised to directly contact their agents for further arrangements.

Moreover, the airline encourages passengers to check announcements, orders, and travel procedures, for each destination prior to travel from the related authorities such as:
- The Centre for Covid-19 Situation Administration (CCSA) click here
- Airports of Thailand www.airportthai.co.th/en/
- Department of Airports www.facebook.com/DepartmentOfAirports/
Bangkok Airways apologizes for the inconvenience caused. The airline is committed on its value to prioritize the health and safety of passengers and staffs. The company will continue to strictly follow precautionary measures against the Covid-19

ไลออนแอร์ Thai Lion Air

สายการบินไทย ไลอ้อน แอร์ มีมาตรการขยายระยะเวลาช่วยเหลือผู้โดยสารจากสถานการณ์การระบาดของโรค COVID-19  ผู้โดยสารที่มีเที่ยวบินภายในประเทศ ระหว่างวันที่ 19 ธันวาคม 2563 - 15 กุมภาพันธ์ 2564 สามารถเปลี่ยนแปลงตามรายละเอียดดังนี้
1. ผู้โดยสารสามารถเลือกเปลี่ยนแปลงวันเดินทางได้ 3 ครั้ง หรือเก็บวงเงินไว้ใช้เดินทาง (Credit Shell) เพื่อเปลี่ยนวันเดินทางในภายหลังได้ 3 ครั้ง เปลี่ยนแปลงได้ภายในวันที่ 31 พฤษภาคม 2564 โดยไม่เก็บค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลง และไม่เก็บค่าส่วนต่าง ยกเว้น ผู้โดยสารที่เลือกเปลี่ยนวันเดินทางระหว่างวันที่ 26 - 28 กุมภาพันธ์ 2564 และวันที่ 10 - 16 เมษายน 2564 ผู้โดยสารจะต้องเสียค่าส่วนต่าง แต่ไม่เสียค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลง**
2. ผู้โดยสารสามารถทำการเก็บวงเงินไว้ใช้เดินทาง (Credit Shell) ได้ โดยต้องเป็นบัตรโดยสารที่เดินทางก่อนวันที่ 15 กุมภาพันธ์ 2564 เท่านั้น และต้องทำรายการในระบบก่อนวันเดินทางเดิม
3. หากผู้โดยสารต้องการเดินทางจะต้องแจ้งความจำนง ที่จะขอเปลี่ยนแปลงการเดินทาง ไม่น้อยกว่า 4 ชั่วโมง ก่อนเวลาเดินทาง
4. ผู้โดยสารสามารถทำรายการเก็บวงเงินไว้ใช้เดินทาง (Credit Shell) และ/หรือ เปลี่ยนวันเดินทางได้ด้วยตัวเองผ่าน www.lionairthai.com โดยมีขั้นตอนการยื่นคำร้องขอเก็บวงเงินไว้ใช้เดินทาง (Credit Shell) ด้วยตนเองดังนี้
- เข้าสู่เว็บไซต์ www.lionairthai.com เลือกที่ช่องคำร้องขอคืนเครดิต
- กรอกแบบฟอร์มคำขอให้ครบถ้วนแล้วกด submit
- เลือกเหตุผล มาตรการช่วยเหลือของสายการบินจากเหตุ COVID-19
- รอเอกสารยืนยันจาก ไทย ไลอ้อน แอร์ ทางอีเมลของท่าน
หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมที่ศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์ หรือ เคาน์เตอร์จำหน่ายบัตรโดยสารของสายการบินประจำท่าอากาศยาน
5. ผู้โดยสารไม่สามารถทำการเปลี่ยนแปลงเส้นทางบินอื่นได้
6. ผู้โดยสารไม่สามารถขอคืนเต็มจำนวน เว้นแต่สายการบินยกเลิกเที่ยวบิน
7. เงื่อนไขเป็นไปตามที่สายการบินกำหนด

ทั้งหมดคือประกาศอย่างเป็นทางการจากสายการบินต่างๆที่มีเที่ยวบินในประเทศไทย ณ วันที่ 28 มกราคม 2564 ผู้โดยสารกรุณาติดตามข่าวสารอย่างใกล้ชิด เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงตั๋วและการคืนเงินของแต่ละสายการบินมีเวลาที่ค่อนข้างจำกัด หากไม่แสดงตัวก็อาจเสียสิทธิได้ และสำหรับท่านใดที่จองตั๋วกับตัวแทนจำหน่ายก็สามารถสอบถามกับตัวแทนที่ท่านติดต่อได้โดยตรง เพื่อดำเนินการตามขั้นตอนต่อไป TraveliGo เชื่อว่ามีผู้ที่ได้รับผลกระทบจากการแพร่ระบาดจำนวนมาก ทั้งผู้ใช้บริการรวมถึงทีมงานผู้ให้บริการทุกท่าน เราขอเป็นอีกกำลังใจทุกท่านให้ผ่านพ้นวิกฤตครั้งนี้ไปด้วยกันค่ะ

ขอขอบคุณข้อมูลจาก Facebook:  Nokair  ,  VietJet  ,  Bangkok Airways  ,  Thai Airways  ,  Thai Smile Airways  ,  Thai Lion Air  และ  AirAsia 
ติดตามข่าวสารเพิ่มเติมที่แฟนเพจ TraveliGo.com
ลูกค้าของ TraveliGo แอดไลน์สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม ที่ @TraveliGo.com

#COVID19 #NokAir #VietJet #BangkokAirways #ThaiAirways #ThaiSmileAirways #ThaiLionAir #AirAsia #Quarantine #SocialDistancing #TraveliGo
ข้อมูลอัพเดท ณ วันที่ 28 มกราคม 2564