อ่าวพร้าว รีสอร์ท, เกาะเสม็ด, ระยอง, ไทย

เมื่อเช็คอิน ผู้เข้าพักต้องแสดงเอกสารประจำตัวที่มีภาพถ่ายและบัตรเครดิต โปรดทราบว่าคำขอพิเศษทั้งหมดขึ้นอยู่กับความพร้อมให้บริการและอาจมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม
โปรดแจ้งเวลาที่ท่านคาดว่าจะมาถึงโดยประมาณล่วงหน้ากับ อ่าวพร้าวรีสอร์ท โดยใช้ช่องคำขอพิเศษเมื่อทำการจอง หรือติดต่อที่พักโดยตรงด้วยข้อมูลที่แสดงในข้อมูลยืนยันการจองของท่าน
สืบเนื่องจากโคโรน่าไวรัส (COVID-19) ที่พักแห่งนี้จึงมีการดำเนินการต่าง ๆ เพื่อช่วยปกป้องผู้เข้าพักและพนักงานให้ปลอดภัย ด้วยเหตุนี้บริการและสิ่งอำนวยความสะดวกบางรายการอาจมีการลดหรืองดการให้บริการ
สืบเนื่องจากโคโรน่าไวรัส (COVID-19) ที่พักแห่งนี้ได้ลดเวลาทำการของแผนกต้อนรับและเวลาให้บริการสิ่งต่าง ๆ ลง
เพื่อให้เป็นไปตามแนวทางของรัฐบาลในการจำกัดการแพร่กระจายของโคโรน่าไวรัส (COVID-19) ให้เหลือน้อยที่สุด ในช่วงวันที่ที่มีการใช้แนวทางดังกล่าวที่พักแห่งนี้อาจขอเอกสารเพิ่มเติมจากผู้เข้าพักเพื่อตรวจสอบยืนยันตัวบุคคล แผนการเดินทาง และข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
ที่พักแห่งนี้ปิดบริการสปาและยิมเนื่องจากโคโรน่าไวรัส (COVID-19)
เพื่อรับมือกับโคโรน่าไวรัส (COVID-19) ที่พักแห่งนี้ใช้มาตรการเพิ่มเติมด้านความปลอดภัยและสุขอนามัยอยู่ในขณะนี้
ผู้เข้าพักสามารถใช้บัตรเครดิตในการประกันการจองเท่านั้น ที่พักแห่งนี้จะเรียกเก็บค่ามัดจำล่วงหน้าผ่านช่องทางชำระเงินออนไลน์หรือโอนเงินผ่านธนาคารเพื่อประกันการจอง ที่พักจะติดต่อท่านหลังจากที่ท่านทำการจองเพื่อแจ้งขั้นตอนในการชำระเงิน

อัตราค่าห้องพักรวมบริการเรือรับส่งไป-กลับระหว่างท่าเรืออ่าวพร้าว (ท่าเรือของโรงแรมฝั่งแผ่นดินใหญ่) และเกาะเสม็ด

ตั้งแต่วันที่ 1 พฤศจิกายน พ.ศ. 2560 เป็นต้นไป ผู้เข้าพักจะต้องชำระค่าเข้าอุทยานแห่งชาติเขาแหลมหญ้า-หมู่เกาะเสม็ดด้วยตนเองที่แผนกต้อนรับของรีสอร์ท โปรดติดต่อที่พักโดยตรงเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม โดยใช้รายละเอียดการติดต่อในข้อมูลยืนยันการจอง

เวลาให้บริการเรือรับส่งมีดังนี้
จากท่าเรืออ่าวพร้าว: เวลา 11:00 น. 13:30 น. และ 16:00 น.
จากท่าเรืออ่าวกลาง (เกาะเสม็ด): เวลา 10:00 น. 12:30 น. และ 15:00 น.

โปรดมองหาท่าเรืออ่าวพร้าวเมื่อเดินทางมาถึงท่าเรือฝั่งแผ่นดินใหญ่

ผู้เข้าพักจะต้องมาถึงท่าเรืออ่าวพร้าวก่อนเวลาออกเดินทาง 30 นาที ผู้เข้าพักที่พลาดเรือรับส่งจะต้องเช่าเรือยนต์ความเร็วสูงส่วนตัวซึ่งมีค่าบริการ 2,000 บาทต่อลำต่อเที่ยว เรือรับส่งจะนำท่านไปยังท่าเรืออ่าวกลาง (เกาะเสม็ด) จากนั้นจะมีรถรับส่งผู้เข้าพักทุกท่านจากท่าเรืออ่าวกลางไปยังรีสอร์ท

โปรดแสดงเอกสารประจำตัวพร้อมรูปถ่ายและบัตรเครดิตที่ใช้ในการจองเมื่อเช็คอิน โดยชื่อบนบัตรเครดิตจะต้องตรงกับชื่อของผู้เข้าพัก ที่พักแห่งนี้จะไม่อนุญาตให้เช็คอินโดยเด็ดขาด หากชื่อเจ้าของบัตรเครดิตที่ใช้ในการจองไม่ตรงกับชื่อของผู้เข้าพัก

ในกรณีที่ไม่ได้นำบัตรเครดิตของตนเองที่ใช้ในการจองมาด้วย ผู้เข้าพักจะต้องชำระค่าห้องพักเต็มจำนวนอีกครั้งที่แผนกต้อนรับ โดยที่พักจะคืนเงินทั้งหมดที่เรียกเก็บไปก่อนหน้าให้แก่บัตรเครดิตใบเดียวกันภายใน 30-45 วัน

เด็กอายุต่ำกว่า 3 ปี 1 ท่านสามารถเข้าพักฟรีเมื่อใช้เตียงที่มีอยู่